Elipses deco green ocean

Cookiebeleid

Cookiebeleid van S’whales B.V.

Versie van 10 december 2023

S’whales maakt gebruik van cookies en overige technieken zoals web beacons en SDK’s op haar webwinkel en aanverwante sites (hierna de ‘website’, ‘webwinkel’, of ‘service’) en in de communicatie per e-mail en via pushnotificaties (hierna de ‘communicatie’). We gebruiken cookies om de gebruiksvriendelijkheid van je bezoek(en) aan onze webwinkel te verbeteren. Dit cookiebeleid legt uit hoe en waarom we cookies gebruiken, en hoe we je gegevens delen en beschermen op onze website www.swhales.eu. In ons streven naar het waarborgen van je privacy, bieden we je hieronder zoveel mogelijk informatie over het gebruik van deze technieken, waaronder cookies door S’whales.

Wij maken alleen gebruik van marketingcookies als je hiervoor toestemming hebt gegeven. Geef je geen toestemming, dan worden er nog steeds advertenties getoond, maar zijn dit willekeurige advertenties.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens?

S’whales B.V. (hierna aangeduid als ‘S’whales’, ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’), een bedrijf geregistreerd in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel en met het adres Zandheuvel 52-B, 4901HW Oosterhout, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens, zoals beschreven in dit cookiebeleid. Dit cookiebeleid is van toepassing op alle gebieden die verbonden zijn met onze website en de communicatie daarvan. We gebruiken cookies en verzamelen je gegevens op een wijze die in overeenstemming is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (‘AVG’), de Nederlandse telecommunicatiewet en alle andere relevante wetgeving die momenteel van kracht is.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je onze webwinkel gebruikt. Er zijn daarnaast ook cookie-achtige technieken waarmee dezelfde resultaten worden behaald, ook voor onze communicatie. Cookies zijn niet schadelijk voor jouw computer, tablet of mobiele telefoon. Cookies zijn nodig om u een soepel werkende Service te kunnen bieden.

Wat zijn de overige cookie-achtige technieken?​​

Web beacons, Local en Session Storage en SDK’s zijn standaard internettechnieken die er soms samen met cookies voor zorgen dat een systeem informatie kan verzamelen en vervolgens kan versturen. Cookies en overige technieken worden gebruikt bij alle bestaande webwinkels. Door gebruik te maken van cookies en andere technieken zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:

  • Het surfen in de webwinkel van S’whales leuker en makkelijker voor je wordt.
  • Je bij jouw bezoek aan onze webwinkel niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren.
  • We je speciale functionaliteiten kunnen aanbieden zoals de verlanglijst of je winkelwagentje.
  • We kunnen meten hoe onze webwinkel wordt gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren.
  • We kunnen meten of (en hoe) onze communicatie wordt gelezen en waar we deze nog kunnen verbeteren.
  • We je advertenties en aanbevelingen kunnen tonen op basis van jouw interesses.
  • We kunnen herkennen welk apparaat je gebruikt als je bij ons op bezoek bent.
  • We kunnen (laten) registreren hoe vaak een advertentie wordt vertoond om zo de advertenties beter op je behoeften en interesses af te stemmen en te voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie ziet.

Cookies van derden

Ook worden er cookies van derden geplaatst via onze online winkel. Het gebruik van cookies door andere bedrijven is onderworpen aan het privacy- en cookiebeleid van het desbetreffende bedrijf.

Welke cookies gebruiken wij?

Wij gebruiken drie soorten cookies, namelijk functionele cookies, analytische cookies en marketing cookies. Echter, we zullen de marketing cookies alleen activeren en gebruiken met jouw expliciete toestemming. Als je ervoor kiest om geen toestemming te geven voor het gebruik van marketing cookies, zal de Service minder soepel werken dan wanneer marketing cookies zijn ingeschakeld.

Functionele cookies

Functionele cookies zijn essentieel voor het juiste functioneren van de Service. Zonder deze cookies kan de Service niet effectief werken. Dit betekent dat deze cookies niet kunnen worden uitgeschakeld. Er is een onderscheid tussen session functionele cookies en permanente functionele cookies. Session cookies worden verwijderd nadat je de Service hebt verlaten, terwijl permanente cookies worden opgeslagen om te voorkomen dat je dezelfde handelingen moet herhalen. Een voorbeeld van het gebruik van permanente cookies is het opslaan van aankopen in je winkelwagentje op een winkelwebsite. We delen de verkregen informatie met deze cookies niet met derden. Hier is een lijst van hun gebruiksdoeleinden:

  • Het onthouden en bewaren van de artikelen die jij aan jouw verlanglijstlijst toevoegt.
  • Het geven van een melding bij een niet-afgeronde bestelling zodat je de artikelen in het winkelwagentje niet kwijtraakt.
  • Opgeslagen browserinstellingen zodat je onze webwinkel optimaal op jouw beeldscherm kunt bekijken.
  • Het onthouden van de artikelen die jij bezocht, om zo snel terug te kunnen gaan naar een eerder bezocht artikel.
  • De mogelijkheid je inloggegevens op te slaan zodat je deze niet iedere keer opnieuw hoeft in te voeren.
  • De mogelijkheid om te reageren op berichten in onze webwinkel.
  • Een gelijkmatige belasting van de website zodat die goed bereikbaar is en optimaal blijft werken.
  • Het opsporen van mogelijk misbruik of mogelijke problemen in onze webwinkel, door bijvoorbeeld opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren. Wij maken hiervoor ook gebruik van Google reCAPTCHA (zie het privacybeleid en de algemene voorwaarden van Google).

Analytische cookies

Wij gebruiken, met behulp van derden, analytische cookies om het winkelgebruik te onderzoeken. Deze statistieken geven ons onder meer inzicht in hoe vaak we worden bezocht en waar we onze webwinkel kunnen verbeteren. Zo kunnen wij de ervaring met onze webwinkel voortdurend optimaliseren.

Hieronder volgt een niet-limitatieve lijst van hun toepassingen:

  • Bij te houden wat het aantal bezoekers van onze webwinkel is.
  • Te meten hoelang een bezoek duurt.
  • Meten hoe lang het duurt voordat een pagina is geladen.
  • Weten op welke knoppen wordt geklikt door mensen die de online winkel bezoeken.
  • Te meten hoeveel klanten onze communicatie openen.
  • Te meten wat het succes van een advertentiecampagne is.
  • Te bepalen in welke volgorde een bezoeker de verschillende pagina’s van onze webwinkel bezoekt.
  • Te bepalen welke artikelen en pagina’s aan elkaar kunnen worden gelinkt.
  • Weten waarnaar mensen zoeken op de website.

Onder meer de volgende gegevens worden opgeslagen:

  • Het IP-adres dat anoniem wordt gemaakt.
  • Technische kenmerken, zoals de browser die je gebruikt (zoals Chrome, Safari of Firefox), de resolutie van je computerscherm, je taalvoorkeur en welk apparaat je gebruikt.
  • Vanaf welke pagina of via welke advertentiecampagne je naar de webwinkel bent gekomen.
  • Wanneer en hoelang je de webwinkel bezoekt of gebruikt.
  • Of je gebruikmaakt van functionaliteiten van de webwinkel. Bijvoorbeeld het maken van een verlanglijstje, het plaatsen van een bestelling of het bekijken van eerdere aankopen.
  • Of onze communicatie wordt gelezen.
  • Welke pagina’s je bezoekt in onze webwinkel.

De volgende derden ondersteunen ons bij het bestuderen van het gebruik van de service:

  • Google Analytics: We gebruiken Google Analytics voor onze analytische diensten. Google Analytics plaatst een permanent cookie om je browser te identificeren. Hierdoor worden je gegevens gedeeld met Google. We delen alleen gegevens met Google die we volgens de GDPR met Google mogen delen. We delen alleen gegevens met Google die we volgens de GDPR met Google mogen delen. We gebruiken deze informatie in combinatie met andere gegevens van andere gebruikers. Hierdoor kunnen we u niet identificeren als een individu. We hebben Google geen toestemming gegeven om je gegevens met derden te delen Echter, Google kan wettelijk verplicht worden om je gegevens met derden te delen. De informatie die door Google wordt verkregen, wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd. Voor meer details, raadpleeg het privacybeleid en de algemene voorwaarden van Google.
  • HubSpot: We gebruiken ook HubSpot voor onze analytische diensten. HubSpot plaatst cookies op je apparaat om ons te helpen analyseren hoe je onze website gebruikt, je interactie met onze inhoud bij te houden en je relatie met ons bedrijf te beheren. De informatie die door HubSpot-cookies wordt verzameld, kan je IP-adres, geografische locatie, bekeken pagina’s en interactie met onze inhoud omvatten. Voor meer details, raadpleeg het privacybeleid and de algemene voorwaarden van HubSpot.

Marketingcookies

In onze webwinkel zie je aanbevelingen, promoties en advertenties van onszelf en van derden. Ook op websites van derden kun je onze advertenties tegenkomen. Om onze communicatie en deze aanbevelingen, promoties en advertenties relevant te houden, gebruiken wij cookies. Deze marketingcookies maken het mogelijk dat :

  • We kunnen bijhouden welke advertenties je al hebt gezien.
  • We kunnen bijhouden hoe vaak je een advertentie al hebt gezien.
  • We kunnen voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie te zien krijgt.
  • We kunnen bijhouden of je op de advertenties klikt.
  • We kunnen bijhouden of je bestellingen plaatst nadat je een advertentie hebt gezien of erop hebt geklikt.
  • We kunnen meten of jij onze communicatie leest en op welke links jij klikt, zodat we deze communicatie zo relevant mogelijk voor jou kunnen maken.
  • We jouw online surf-, zoek-, en koopgedrag kunnen combineren en we op basis van deze (gecombineerde) gegevens segmenten kunnen opbouwen, ongeacht van welk apparaat je gebruikmaakt.
  • We door middel van de opgebouwde segmenten jouw advertentie-interesses kunnen inschatten en de advertenties van S’whales in onze webwinkel en op websites van derden hierop kunnen afstemmen.
  • We de segmenten ook kunnen gebruiken voor campagnes van derden, zowel op de websites van S’whales als op de websites van derden.

Advertentienetwerken en mediabureaus fungeren als tussenpersoon voor webwinkels en adverteerders. De marketingcookies van deze partijen maken het mogelijk dat:

  • We advertenties van derden aan je kunnen tonen.
  • Onze advertentiepartners jouw voorkeuren bij swhales.eu kunnen combineren met informatie die zij verzamelen bij jouw bezoek aan andere websites.

Meer te weten komen over de cookies die deze partijen voor marketingdoeleinden plaatsen, verwijzen wij je naar de verklaringen op de websites van deze partijen. Omdat de verklaringen regelmatig kunnen wijzigen, raden wij je aan deze privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen. De volgende partijen plaatsen via onze webwinkel cookies en/of overige technieken:

Tracking cookies

Tracking cookies, ook bekend als cookies van derden, zijn marketingcookies. Deze cookies maken het mogelijk om je online activiteiten over verschillende websites te volgen, waardoor de creatie van gebruikersprofielen en het leveren van gerichte advertenties mogelijk is. Dankzij tracking cookies kunnen we de inhoud die je ziet aanpassen aan je interesses en voorkeuren. Deze cookies zorgen ervoor dat je alleen relevante advertenties te zien krijgt.

Remarketing

S’whales maakt gebruik van remarketingdiensten om te adverteren op websites van derden nadat je onze Service hebt bezocht. Remarketingcookies maken deel uit van de trackingcookies die we op de Service gebruiken. Wij, en onze externe leveranciers, gebruiken cookies om advertenties te informeren, optimaliseren en serveren op basis van je eerdere bezoeken aan onze Service.

Cookies van sociale media

Onze pagina’s bevatten knoppen van sociale media, zoals Facebook en Instagram. Deze knoppen zijn voorzien van een code die door deze netwerken zelf is gemaakt. Deze codes plaatsen cookies op de Service wanneer ze worden geactiveerd en worden geïmplementeerd door de sociale netwerken zelf. We kunnen dit proces niet beïnvloeden. Lees alsjeblieft het privacybeleid van het betreffende sociale netwerk om te zien hoe deze bedrijven je (persoonlijke) gegevens behandelen, en wees je ervan bewust dat deze beleidsregels onderhevig kunnen zijn aan verandering. De informatie die door deze sociale netwerken wordt verkregen, wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd.

Onvoorziene cookies

We proberen voortdurend een goed overzicht te houden van de cookies op onze Service. Echter, derden kunnen cookies op onze website plaatsen. Als dat gebeurt, zul je deze cookies niet vinden in dit overzicht. Dit heeft voornamelijk betrekking op ingebedde elementen, bijvoorbeeld, cookies van een ingebed YouTube-video. Vind je cookies op de website die niet vermeld staan in dit overzicht? Neem dan alsjeblieft contact met ons op door hier een e-mail te sturen.

Cookies in- en uitschakelen

We plaatsen alleen analytische en marketingcookies met jouw expliciete toestemming. Als je toestemming hebt gegeven, kun je deze altijd intrekken door ervoor te zorgen dat je browser stopt met het opslaan van deze cookies. Als je niet wilt dat websites cookies op jouw computer kunnen opslaan, kun je je browserinstellingen aanpassen. Je krijgt dan een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst.

Je kunt je instellingen ook zo aanpassen dat je browser alle cookies of alleen cookies van derde partijen weigert. Ook cookies die al geplaatst zijn, kun je verwijderen. Let erop dat je de instellingen apart moet aanpassen voor elke browser op elk apparaat dat je gebruikt. Wij willen je erop attenderen dat als je geen gebruik wilt maken van cookies, wij helaas niet kunnen garanderen dat onze webwinkel goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de webwinkel verloren gaan of dat je bepaalde pagina’s zelfs helemaal niet meer kunt zien. Daarnaast betekent het weigeren van cookies ook niet dat je geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen niet meer aangepast aan jouw interesses en worden vaker herhaald. Hoe je je instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Klik op één van de onderstaande links om direct naar de handleiding van je browser te gaan of raadpleeg indien nodig de helpfunctie van je browser:

Als je cookies van specifieke partijen wilt uitschakelen, kun je dit doen via www.youronlinechoices.com.

Nadat je je toestemming hebt ingetrokken, zullen we alle gegevens die we hebben verkregen met onze marketingcookies verwijderen. Wanneer je ons opnieuw toestemming geeft, zullen we deze marketingcookies opnieuw plaatsen.

Cookiehistorie verwijderen

Als je hierboven hebt gekozen voor ‘marketingcookies weigeren’, dan worden deze cookies vanaf dat moment niet meer geplaatst. Als je ook je cookiehistorie wilt verwijderen, dan kan dat voor de verschillende browsers op de onderstaande manier.

  • Cookies verwijderen in Chrome:
    • Klik op de 3 puntjes, rechtsboven. Klik op Geschiedenis > Geschiedenis > Browsegegevens wissen.
    • In het menu ‘Browsegegevens wissen’ heb je bovenin de optie om browsegegevens te wissen vanaf het eerste gebruik tot en met alleen het laatste uur. Daaronder kies je welke items je wilt wissen. Vink in elk geval ‘Cookies en andere site- en plug-ingegevens’ aan.
    • Druk op de knop ‘Browsegegevens wissen’.
  • Cookies verwijderen in Safari:
    • Open Safari en ga naar Safari > Voorkeuren > Privacy > Bewaarde cookies en gegevens verwijderen > Beheer websitegegevens > Verwijder alles.
  • Cookies verwijderen in Firefox:
    • Klik op de 3 streepjes rechtsboven, klik op Opties > Privacy > Individuele cookies verwijderen.
    • Klik op ‘Alle verwijderen’.
  • Cookies verwijderen in Microsoft Edge:
    • Klik op de 3 puntjes rechtsboven > Instellingen. Klik onder ‘Browsegegevens wissen’ de optie ‘Kies wat u wilt wissen’.
    • Selecteer de cookies (voorgeselecteerd) > Druk op de knop ‘Wissen’.
  • Cookies verwijderen in Internet Explorer:
    • Klik op het tandwiel rechtsboven > kies Internetopties > tab Algemeen. Klik onder ‘Browsegeschiedenis’ op ‘Verwijderen’.
    • Wil je niet alles verwijderen? Vink dan in ieder geval ‘Cookies en Websitegegevens’ aan en klik op ‘Verwijderen’.

Recht op toegang, recht op rectificatie, recht om bezwaar te maken en recht op gegevensoverdraagbaarheid

Als je jouw rechten wilt uitoefenen en toegang wilt krijgen tot, wijzigen, verwijderen of overdragen van jouw persoonlijke gegevens naar een derde partij, neem dan contact op met S’whales door ons hier een e-mail te sturen en de aard van je verzoek aan te geven (bijv. ‘Verzoek om toegang tot gegevens’). Je kunt ook een brief sturen naar het volgende adres:

S’whales B.V.
Zandheuvel, 52-B
4901HW Oosterhout
Nederland

Veiligheid en beveiliging

S’whales is toegewijd aan het waarborgen van de veiligheid en beveiliging van jouw informatie. We hebben passende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd, waarbij we de nieuwste technologieën gebruiken, om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten robuuste versleutelingsmethoden, regelmatige beveiligingsaudits en het gebruik van beveiligde verbindingen (HTTPS) om jouw gegevens tijdens verzending te beschermen.

Om de beveiliging te versterken, gebruiken we waarborgen om de via de website verzamelde informatie te beschermen. We nemen proactieve stappen, zoals het vragen van een uniek wachtwoord, om je identiteit te verifiëren voordat we toegang verlenen tot jouw account. We vertrouwen echter ook op jouw medewerking om de algehele beveiliging van jouw account te handhaven. Je speelt hierin een cruciale rol door jouw unieke wachtwoord en accountinformatie vertrouwelijk te houden en de toegang tot e-mails tussen jou en S’whales te beheersen.

Hoewel we alle voorzorgsmaatregelen nemen om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen, moeten gebruikers waakzaam blijven tegen phishingpogingen. Controleer de authenticiteit van elke communicatie die beweert van S’whales te zijn om jezelf te beschermen tegen mogelijke bedreigingen. Als je ooit verdachte activiteiten tegenkomt of bezorgd bent over de beveiliging, moedigen we je aan om deze snel te melden. Jouw bewustzijn en medewerking dragen bij aan de algehele veiligheid van ons platform.

Kinderen

Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van personen jonger dan 18 jaar (hierna ‘kinderen’ of ‘kind’). De informatie die wordt verzameld tijdens het aanmaken van een account beperkt zich tot namen, e-mailadres, adressen en telefoonnummers en wordt uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen. Als je een ouder of voogd bent en je bent op de hoogte dat je kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan hier contact met ons op. Als we ontdekken dat we persoonlijke informatie van Kinderen hebben verzameld zonder verificatie van ouderlijke toestemming, zullen we stappen ondernemen om die informatie van onze servers te verwijderen. Als we persoonlijke gegevens van jou hebben verzameld toen je een Kind was en als je wilt dat deze informatie wordt verwijderd, zullen we proberen deze gegevens op jouw verzoek te verwijderen. Je kunt ons dit verzoek sturen door hier contact met ons op te nemen.

Wijzigingen in dit cookiebeleid

S’whales kan van tijd tot tijd zijn cookiebeleid wijzigen of bijwerken. Wij stellen je op de hoogte van eventuele wijzigingen door het nieuwe cookiebeleid op deze pagina te plaatsen. Het is raadzaam om dit cookiebeleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit cookiebeleid zijn van kracht op het moment van publicatie op deze pagina.

Elipses deco green ocean

Choose your language

Kies je taal