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Politique de Cookies

Politique en matière de cookies de S’whales B.V.

Version du 31 jullet 2024

S’whales utilise des cookies et d’autres techniques telles que des balises Web et des kits de développement logiciel sur sa boutique en ligne et les sites connexes (désignés ci-après comme le « site web », « service », ou la « boutique en ligne ») ainsi que dans ses communications par e-mail et notifications push (désignées ci-après comme les « communications »). Nous utilisons des cookies pour améliorer la convivialité et l’expérience de ta/tes visite(s) sur notre boutique en ligne. Cette politique en matière de cookies explique comment nous utilisons les cookies et comment nous partageons et protégeons tes données sur notre site web www.swhales.eu. Dans le cadre de notre engagement à préserver ta vie privée, nous te fournissons ci-dessous autant d’informations que possible sur l’utilisation de ces techniques, y compris les cookies de S’whales.

Nous utilisons des cookies marketing uniquement si tu nous as donné ton autorisation. Si tu ne donnes pas ton autorisation, des annonces publicitaires seront tout de même affichées, mais il s’agira d’annonces choisies au hasard.

Qui est responsable du traitement de tes données ?​

S’whales B.V. (désignée ci-après comme « S’whales », « nous », ou « notre »), une société inscrite au registre du commerce de la Chambre de Commerce des Pays-Bas et ayant son adresse à Zandheuvel, 52-B, 4901HW Oosterhout, aux Pays-Bas, est responsable du traitement de tes données, tel que décrit dans cette politique en matière de cookies. Cette politique en matière de cookies s’applique à tous les domaines liés à notre site web et à ses communications. Nous utilisons des cookies et recueillons tes données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), à la loi néerlandaise sur les télécommunications et à toute autre législation pertinente actuellement en vigueur.

Que sont les cookies ?​​

Les cookies sont de petits fichiers texte simples que ton ordinateur ou ton appareil mobile enregistre lorsque tu utilises notre boutique en ligne. Il existe également des techniques de type cookie qui permettent d’obtenir les mêmes résultats. Cela s’applique également à nos communications. Les cookies ne sont pas en mesure de nuire à ton ordinateur, ta tablette ou ton téléphone portable. Les cookies sont nécessaires pour pouvoir te fournir un service qui fonctionne de manière optimale et fluide.

Quelles sont les autres techniques de type cookie ?​​

Les balises Web, le stockage local et de session et les kits de développement logiciel sont des techniques Internet standards qui, avec les cookies, permettent parfois à un système de collecter puis d’envoyer des informations. Les cookies et autres techniques sont utilisés dans toutes les boutiques en ligne existantes. En utilisant des cookies et d’autres techniques, nous garantissons par exemple que :

  • La navigation sur la boutique en ligne de S’whales devient plus amusante et plus facile pour toi.
  • Tu ne reçois pas ou ne dois pas toujours saisir les mêmes informations lorsque tu visites notre boutique en ligne.
  • Nous pouvons te proposer des fonctionnalités spéciales telles que la liste d’envies ou ton panier d’achat.
  • Nous pouvons mesurer la façon dont notre boutique en ligne est utilisée et à quel niveau nous pouvons encore l’améliorer.
  • Nous évaluons la mesure dans laquelle nos communications sont lues et comment nous pouvons les améliorer.
  • Nous pouvons te montrer des annonces publicitaires et des recommandations en fonction de tes intérêts.
  • Nous pouvons reconnaître le périphérique que tu utilises lorsque tu nous rends visite.
  • Nous pouvons (faire) enregistrer la fréquence à laquelle une annonce publicitaire est diffusée afin de mieux adapter les annonces publicitaires à tes besoins et à tes intérêts et t’éviter de toujours voir la même annonce publicitaire.

Cookies de tiers

Des cookies de tiers sont également placés par l’intermédiaire de notre boutique en ligne. L’utilisation de cookies par d’autres entreprises est soumise à la politique de respect de la vie privée et de cookies de l’entreprise en question.

Quels cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons trois types de cookies, à savoir les cookies fonctionnels, les cookies analytiques et les cookies marketing. Cependant, nous n’activerons et n’utiliserons les cookies marketing qu’avec ton consentement explicite. Si tu choisis de ne pas consentir à l’utilisation des cookies marketing, le Service fonctionnera de manière moins fluide qu’avec les cookies marketing activés.

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels sont essentiels pour le bon fonctionnement du Service. Sans ces cookies, le Service ne peut pas fonctionner efficacement. Cela signifie que ces cookies ne peuvent pas être désactivés. Il y a une distinction entre les cookies fonctionnels de session et les cookies fonctionnels permanents. Les cookies de session sont supprimés après avoir quitté le Service, tandis que les cookies permanents sont sauvegardés pour éviter que tu aies à répéter les mêmes actions. Un exemple de l’utilisation de cookies permanents est la sauvegarde d’achats dans ton panier sur un site de vente en ligne. Nous ne partageons pas les informations obtenues avec ces cookies avec des tiers. Voici une liste de leurs utilisations :

  • Mémorisation et conservation des articles que tu ajoutes à ta liste d’envies.
  • Communication dans le cas d’une commande inachevée afin que tu ne perdes pas les articles de ton panier d’achat.
  • Paramètres du navigateur enregistrés afin que tu puisses visualiser notre boutique en ligne de manière optimale sur ton écran.
  • Mémorisation des articles que tu as consultés afin de pouvoir revenir rapidement sur un article consulté précédemment.
  • Possibilité d’enregistrer tes données de connexion afin de ne pas avoir à les saisir à chaque fois.
  • Possibilité de réagir aux messages dans notre boutique en ligne.
  • Un chargement régulier du site web afin qu’il soit facilement accessible et continue à fonctionner de manière optimale.
  • La recherche d’éventuels abus ou problèmes dans notre boutique en ligne, par exemple par les échecs consécutifs des tentatives de connexion pour s’inscrire. Pour cela, nous utilisons également Google reCAPTCHA (voir la politique de respect de la vie privée et les conditions générales d’utilisation de Google).

Cookies analytiques

Nous utilisons, avec l’aide de tiers, des cookies analytiques pour étudier l’utilisation du service. Ces statistiques nous donnent, entre autres, un aperçu de la fréquence des visites et des améliorations que nous pouvons apporter à notre boutique en ligne. Cela nous permet de constamment améliorer l’expérience utilisateur de notre site web.

Voici une liste non exhaustive de leurs utilisations :

  • Conserver le nombre de visiteurs de notre boutique en ligne.
  • Mesurer la durée d’une visite.
  • Mesurer le temps de chargement d’une page.
  • Savoir quels boutons sont cliqués par les personnes qui visitent la boutique en ligne.
  • Mesurer combien de clients ont consulté nos communications.
  • Mesurer le succès d’une campagne publicitaire.
  • Déterminer l’ordre dans lequel un visiteur visite les différentes pages de notre boutique en ligne.
  • Déterminer quels articles et quelles pages peuvent être liés les uns aux autres.
  • Savoir ce que les internautes recherchent sur le site web.

Les données suivantes sont, entre autres, stockées :

  • L’adresse IP qui est rendue anonyme.
  • Les caractéristiques techniques, telles que le navigateur que tu utilises (comme Chrome, Safari ou Firefox), la résolution de ton écran d’ordinateur, tes préférences linguistiques et le périphérique que tu utilises.
  • Depuis quelle page ou depuis quelle campagne publicitaire tu es arrivé sur la boutique en ligne.
  • Quand et pendant combien de temps tu visites ou utilises la boutique en ligne.
  • Si tu utilises les fonctionnalités de la boutique en ligne. Par exemple, créer une liste d’envies, passer une commande ou consulter des achats antérieurs.
  • Si nos communications sont lues.
  • Les pages que tu visites dans notre boutique en ligne.

Les tiers suivants nous aident à étudier l’utilisation du service :

  • Google Analytics: Nous utilisons Google Analytics pour nos services analytiques. Google Analytics place un cookie permanent pour identifier ton navigateur. En faisant cela, tes données sont partagées avec Google. Nous ne partageons avec Google que les données que nous sommes autorisés à partager avec Google selon le RGPD. Nous utilisons ces informations combinées avec d’autres données d’autres utilisateurs. En raison de cela, nous ne pouvons pas t’identifier en tant qu’individu. Nous n’avons pas donné à Google la permission de partager tes données avec des tiers. Cependant, Google peut être légalement obligé de partager tes données avec des tiers. Les informations obtenues par Google sont anonymisées autant que possible. Pour plus de détails, merci de consulter la politique de confidentialité et les conditions générales d’utilisation de Google.

Cookies de marketing

Dans notre boutique en ligne, tu verras des recommandations, des promotions et des annonces publicitaires de notre part et de la part de tiers. Tu pourrais également voir nos annonces publicitaires sur des sites web de tiers. Pour maintenir la pertinence de ces recommandations, promotions et annonces publicitaires, nous utilisons des cookies de marketing. Ces cookies nous permettent de :

  • Garder une trace des annonces publicitaires que vous avez déjà vues.
  • Savoir combien de fois vous avez déjà vu une annonce publicitaire.
  • Empêcher que tu vois toujours la même annonce publicitaire.
  • Retenir si tu cliques sur les annonces publicitaires.
  • Retenir si tu passes des commandes après avoir vu ou cliqué sur une annonce publicitaire.
  • Savoir si tu lis nos communications et sur quels liens tu cliques, de façon à rendre ces communications les plus pertinentes possibles pour toi.
  • Combiner ton comportement de navigation, de recherche et d’achat en ligne, quel que soit le périphérique que tu utilises et construire des segments d’audience sur base de ces données (combinées).
  • Évaluer tes intérêts en matière de publicité par le biais de segments composés et adapter en conséquence les annonces publicitaires présentes sur notre boutique en ligne et sur les sites Web de tiers.
  • Utiliser ces segments lors de campagnes menées par des tiers, aussi bien sur les sites web de S’whales que sur d’autres sites tiers.

Les réseaux publicitaires et les agences médiatiques servent d’intermédiaires pour les boutiques en ligne et les annonceurs. Les cookies de marketing de ces parties nous permettent de :

  • Te montrer des annonces publicitaires de tiers.
  • nos partenaires publicitaires peuvent associer tes préférences sur swhales.eu aux informations qu’ils collectent lorsque tu visites d’autres sites web.

Pour en savoir plus sur les cookies placés par ces tiers à des fins marketing, consulte les déclarations faites par ces tiers sur leurs sites web. Comme ces déclarations peuvent être sujettes à des changements de temps à autre, nous te conseillons de consulter régulièrement ces politiques de confidentialité et de cookies. Ci-dessous se trouve une liste des tiers qui placent des cookies et/ou d’autres techniques de type cookie via notre boutique en ligne :

Cookies de suivi

Les cookies de suivi, également connus sous le nom de cookies tiers, sont des cookies marketing. Ces cookies permettent le suivi de tes activités en ligne sur différents sites web, ce qui permet la création de profils d’utilisateur et la diffusion de publicités ciblées. Grâce à ces cookies de suivi, nous pouvons adapter le contenu que tu vois à tes centres d’intérêt et préférences. Ces cookies veillent à ce que tu ne voies que des publicités pertinentes.

Remarketing

S’whales utilise des services de remarketing pour faire de la publicité sur des sites web tiers après que tu aies visité notre Service. Les cookies de remarketing font partie des cookies de suivi que nous utilisons sur le Service. Nous, ainsi que nos fournisseurs tiers, utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de tes précédentes visites sur notre Service.

Cookies des réseaux sociaux

Nos pages contiennent des boutons de réseaux sociaux, tels que Facebook et Instagram. Ces boutons sont dotés d’un code créé par ces réseaux eux-mêmes. Ces codes, lorsque les utilisateurs intéragissent avec ces boutons, placent des cookies sur le Service qui sont mis en place par les réseaux sociaux eux-mêmes. Nous ne pouvons pas influencer ce processus. Merci de lire les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour savoir comment ces entreprises traitent vos données (personnelles). Note que ces politiques sont susceptibles de changer. Les informations obtenues par ces réseaux sociaux sont anonymisées autant que possible.

Cookies imprévus

Nous essayons constamment de maintenir une bonne vue d’ensemble des cookies sur notre site web. Cependant, des tiers peuvent placer des cookies sur le Service. Si cela se produit, tu ne trouveras pas ces cookies listés dans cette vue d’ensemble. Cela concerne principalement les éléments intégrés, comme par exemple, les cookies d’une vidéo YouTube intégrée au site. Tu as trouvé des cookies sur le site web qui ne sont pas répertoriés dans cette vue d’ensemble ? Merci de nous en informer en nous envoyant un e-mail par ici.

Activer et désactiver les cookies

Nous plaçons uniquement des cookies analytiques et marketing si tu nous as explicitement donné ton consentement. Si tu as donné ton accord, tu peux toujours le révoquer en t’assurant que ton navigateur cesse d’enregistrer ces cookies. Si tu ne veux pas que les sites web puissent enregistrer des cookies sur ton ordinateur, tu peux modifier les paramètres de ton navigateur. Tu recevras alors un avertissement avant que les cookies ne soient placés.

Tu peux également adapter tes paramètres de manière à ce que ton navigateur refuse tous les cookies ou seulement les cookies de tiers. Tu peux aussi supprimer les cookies qui sont déjà placés. Note que tu dois adapter les paramètres séparément pour chaque navigateur sur chaque périphérique que tu utilises. Nous voulons attirer ton attention sur le fait que si tu ne veux pas utiliser de cookies, nous ne pouvons malheureusement pas garantir le bon fonctionnement de notre boutique en ligne. Il est possible que certaines fonctions de la boutique en ligne soient perdues ou que tu ne puisses pas du tout voir certaines pages. De plus, le refus des cookies ne signifie pas que tu ne pourras plus voir d’annonces publicitaires. Les annonces publicitaires ne seront alors plus adaptées à tes intérêts et se répéteront plus souvent. La manière dont tu peux modifier tes paramètres diffère d’un navigateur à l’autre. Clique sur l’un des liens ci-dessous pour accéder directement au mode d’emploi de ton navigateur ou consulte la fonction d’aide de ton navigateur si nécessaire :

Si tu veux désactiver les cookies de parties spécifiques, tu peux le faire via www.youronlinechoices.com.

Après le retrait de ton consentement, nous supprimerons toutes les données obtenues avec nos cookies marketing. Lorsque tu nous donnes à nouveau ton consentement, nous repositionnerons ces cookies marketing.

Supprimer l'historique des cookies

Si tu as choisi de refuser les cookies de marketing, ces cookies ne seront plus placés à partir de ce moment. Si tu souhaites également supprimer l’historique de tes cookies, tu peux le faire pour les différents navigateurs de la manière suivante.

  • Supprimer des cookies dans Chrome :
    • Clique sur les 3 points dans le coin supérieur droit. Clique sur Historique > Historique > Supprimer les données de navigation.
    • Dans le menu « Effacer les données de navigation », tu vois en haut de la page l’option d’effacer les données de navigation depuis la première utilisation jusqu’à la dernière heure incluse. En dessous, tu choisis les éléments que tu souhaites effacer. Dans tous les cas, coche « Cookies et autres données de sites et de plug-ins ».
    • Clique sur le bouton « Effacer les données de navigation ».
  • Supprimer des cookies dans Safari :
    • Ouvre Safari et va à Safari > Préférences > Vie privée > Supprimer les cookies et les données enregistrées > Gérer les données des sites Web > Tout supprimer.
  • Supprimer des cookies dans Firefox :
    • Clique sur les 3 tirets dans le coin supérieur droit, puis sur Options > Vie privée > Supprimer les cookies individuels.
    • Clique sur « Tout supprimer ».
  • Supprimer des cookies dans Microsoft Edge :
    • Clique sur les 3 points dans le coin supérieur droit > Paramètres. Sous « Effacer les données de navigation », clique sur l’option « Choisis ce que tu veux effacer ».
    • Sélectionne les cookies (présélectionnés) > Appuie sur le bouton « Effacer ».
  • Supprimer les cookies dans Internet Explorer :
    • Clique sur l’engrenage dans le coin supérieur droit > choisis Options Internet > onglet Général. Clique sur « Supprimer » sous « Historique de navigation ».
    • Tu ne veux pas tout supprimer ? Dans tous les cas, coche « Cookies et données du site Web » et clique sur « Supprimer ».

Droit d'accès, droit de rectification, droit d'opposition et droit à la portabilité des données

Si tu souhaites exercer tes droits et accéder, modifier, supprimer ou transférer tes données personnelles à un tiers, contacte S’whales en nous envoyant un e-mail ici et en indiquant la nature de ta demande (par exemple, « Demande d’accès aux données »). Tu peux également envoyer une lettre à l’adresse suivante

S’whales B.V.
Zandheuvel, 52-B
4901HW Oosterhout
Les Pays-Bas

Sécurité et confidentialité

S’whales s’engage à garantir la sécurité et la protection de tes informations. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées, en utilisant les dernières technologies, pour protéger tes données contre la perte ou le traitement illégal. Nos mesures de sécurité comprennent des méthodes de chiffrement robustes, des audits de sécurité réguliers et l’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) pour protéger tes données lors de leur transmission.

Pour renforcer la sécurité, nous utilisons des dispositifs de protection pour protéger les informations collectées via notre site web. Nous prenons des mesures proactives, telles que la demande d’un mot de passe unique, pour vérifier ton identité avant d’accorder l’accès à ton compte. Cependant, nous comptons également sur ta coopération pour maintenir la sécurité globale de ton compte. Tu joues un rôle crucial en gardant ton mot de passe unique et les informations de ton compte confidentiels, et en contrôlant l’accès aux e-mails échangés entre toi et S’whales.

Bien que nous prenions toutes les précautions pour assurer la sécurité de tes données, les utilisateurs doivent rester vigilants contre les tentatives de phishing. Vérifie l’authenticité de toute communication prétendant être de S’whales pour te protéger contre des menaces potentielles. Si tu rencontres des activités suspectes ou si tu as des préoccupations liées à leur sécurité, nous t’encourageons à les signaler rapidement. Ta sensibilisation et ta coopération contribuent à la sécurité globale de notre plateforme.

Enfants

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans (désignés ci-après comme « enfants » ou « enfant»). Les informations collectées au cours du processus de création de compte se limitent aux noms, adresse e-mail, adresses et numéros de téléphone et ne sont utilisées que dans le but de traiter les commandes. Si tu es un parent ou un tuteur et que tu sais que ton enfant nous a fourni des informations personnelles, contacte-nous ici. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d’enfants sans avoir vérifié d’obtenir le consentement des parents, nous prendrons les mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs. Si nous avons collecté des données à caractère personnel te concernant lorsque tu étais enfant et si tu souhaites que ces informations soient supprimées, nous essaierons de supprimer ces données à ta demande. Tu peux nous envoyer cette demande en nous contactant ici.

Modifications de cette politique en matière de cookies

S’whales se réserve le droit de modifier ou mettre à jour sa politique en matière de cookies de temps à autre. Nous t’informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page. Il est recommandé de vérifier périodiquement cette politique en matière de cookies pour prendre connaissance de toute modification. Les changements apportés à cette politique en matière de cookies prennent effet dès leur publication sur cette page.

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