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OFFRE D'ESSAI STARTER DELUXE PRO PRO PLUS
Prix / mois
OFFRE D'ESSAI Gratuit
STARTER 10 €
DELUXE 20 €
PRO 35 €
PRO PLUS 50 €
OFFRE D'ESSAI STARTER DELUXE PRO PRO PLUS
/ mois Gratuit 10 € 20 € 35 € 50 €
/ mois À SAVOIR: Tu t'inscris d'abord gratuitement,
sans carte de crédit. Paie seulement après vérification.
10 €
20 €
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/ mois Ta boutique en ligne
Gratuit
10 €
20 €
35 €
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/ mois Nombre maximum de références
Gratuit 20
10 € 20
20 € 50
35 € 100
50 € 100
/ mois Nombre maximum d'images
Gratuit 60
= 3 / produit
10 € 20
= 1 / produit
20 € 100
= 2 / produit
35 € 300
= 3 / produit
50 € 400
= 4 / produit
/ mois Kits de produits
Gratuit
10 €
20 €
35 €
50 €
/ mois Service client centralisé
Gratuit
10 €
20 €
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/ mois Rapport d'analyse des ventes
Gratuit
10 €
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35 €
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/ mois Booster de communauté S'whales
Gratuit
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ENTERPRISE ENTERPRISE PLUS ENTERPRISE ULTIMATE
Prix / mois
ENTERPRISE 70 €
ENTERPRISE PLUS 90 €
ENTERPRISE ULTIMATE 360 €
ENTERPRISE ENTERPRISE PLUS ENTERPRISE ULTIMATE
/ mois 70 € 90 € 360 €
/ mois À SAVOIR: Tu t'inscris d'abord gratuitement, sans carte de crédit.
Paie seulement une fois que ton entreprise a été vérifiée.
70 €
90 €
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/ mois Ta boutique en ligne
70 €
90 €
360 €
/ mois Nombre maximum de références
70 € 200
90 € Illimité
360 € Illimité
/ mois Nombre maximum d'images
70 € 800
= 4 / produit
90 € Illimité
360 € Illimité
/ mois Kits de produits
70 €
90 €
360 €
/ mois Service client centralisé
70 €
90 €
360 €
/ mois Rapport d'analyse des ventes
70 €
90 €
360 €
/ mois Booster de communauté S'whales
70 €
90 €
360 €
/ mois Booster de ventes
70 €
90 €
360 €
/ mois Accès à un Capitaine Marketing
70 €
90 €
360 € CONSULTANT
ATTITRÉ
/ mois Booster de visibilité pour tes produits
70 €
90 €
360 €
/ mois Booster de visibilité pour ta boutique
70 €
90 €
360 €
/ mois Booster de réseaux sociaux
70 €
90 €
360 €
/ mois Booster de ventes ultime
70 €
90 €
360 €
/ mois Audit Marketing & Conseil Stratégique
70 €
90 €
360 €

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F.A.Q. Facturation

Toutes les entreprises s’inscrivant sur notre plateforme sont vérifiées avant d’être autorisées à publier leur boutique et à vendre leurs produits sur S’whales. Nous mettons un point d’honneur à nous assurer que chaque produit proposé sur notre plateforme respecte les principes de base du développement durable. On ne fait aucune exception. Grâce à cette démarche, on peut garantir à nos utilisateurs de ne leur proposer que des produits respectueux de notre environnement et de notre société.

Voici la liste des conditions requises :

  • avoir au moins l’une de ces certifications durables reconnues ou de produire tes produits en Belgique, en France ou aux Pays-Bas
  • être situé en Belgique, en France ou aux Pays-Bas
  • avoir une entité vérifiée dans l’un de ces pays
  • disposer d’un numéro de TVA valide dans l’Union Européenne
  • avoir un compte Stripe pour recevoir tes paiements
    Note que tu n’as pas besoin d’avoir un compte Stripe pour t’inscrire. Tu le crées via notre plateforme lorsque tu complètes notre processus d’intégration pour mettre en place ta boutique.

Oui ! Il suffit de t’inscrire et de sélectionner l’offre d’essai pour célébrer le lancement de S’whales. Tu bénéficies ainsi de 6 mois d’essai gratuits.
Note qu’il s’agit d’une offre spéciale à durée limitée et que tu ne peux y souscrire qu’une seule fois.

Pour le moment, nous ne proposons pas d’abonnements annuels sur S’whales. Reste à l’écoute, on y travaille.

Les abonnements de S’whales sont prépayés mensuellement pour une durée d’un an. Cela signifie que tu seras facturé chaque mois à la même date que celle de ton abonnement initial, selon le tarif du pack que tu as choisi. La facturation mensuelle sera automatique pendant une année entière.

Cependant, tous les packs Enterprise sont prépayés pour 4 mois. De cette façon, on peut propulser la vague en optimisant ton compte et ta boutique pour que tu puisses commencer à voir les résultats ! Dans l’ocean du marketing digital, tout est une question de planification, de régularité et de continuité.

Lorsque tu choisis de passer à un abonnement supérieur, tu dois régler le montant total du nouveau forfait à l’avance. Tu auras alors un accès immédiat aux fonctionnalités supplémentaires du pack. La différence de prix entre les deux abonnements sera ajustée lors du prochain cycle de facturation.

Exemple : Si tu as actuellement le Pack Starter à 10 € et que tu souhaites passer au Pack Pro Plus à 50 € :

  • Le mois où tu changes de pack: tu auras déjà été facturé pour ton Pack Starter à 10 € et tu paieras le montant total de 50 € pour le Pack Pro Plus.
  • Le mois suivant : Comme tu es passé du pack à 10 € au pack à 50 €, les 40 € supplémentaires que tu as payés le mois précédent seront ajustés dans ce cycle de facturation. Tu ne paieras que 10 € pour le Pack Pro Plus ce mois-ci.
  • Ensuite : Les facturations suivantes seront au prix normal de 50€.

Quand tu rétrogrades ton pack, le plan actuel que tu as restera actif jusqu’au prochain cycle de facturation, à moins que tu ne sélectionnes un autre plan. Si tu choisis un autre plan moins avancé, note bien que le montant restant ne sera pas ajusté et tu perdras les fonctionnalités supplémentaires du plan annulé.

Notre conseil : Attends jusqu’au dernier jour de ton pack actuel, celui que tu envisages d’annuler, avant de sélectionner un pack inférieur. Ainsi, tu pourras conserver les fonctionnalités supplémentaires du pack le plus avancé, jusqu’à la fin du cycle de facturation actuel.

Quand tu annules ton abonnement, celui-ci restera actif jusqu’au prochain cycle de facturation. Ensuite, ton pack s’arrêtera et tu perdras toutes les fonctionnalités du pack annulé. Ta boutique et tes produits seront désactivés et ne seront plus visibles sur notre marketplace.

Oui, il y a les frais de commission de la marketplace. On prélève cette commission uniquement lorsque tu réalises une vente. Cette commission est calculée en fonction du prix du produit, hors TVA et frais de livraison. Elle s’élève à 20% + 0,50€ du prix du produit et est calculée par produit.

Voici différents scénarios avec des exemples concrets pour y voir plus clair :
– si tu vends un produit A à 20€, la commission de la marketplace sera de 4,50€, tu gagneras donc 15,50€
– si tu vends deux produits A à 10€, la commission de la marketplace sera de 4,50€, tu gagneras donc 15,50€
– si tu vends un produit A à 10€ et un produit B à 10€, la commission de la marketplace sera de 5€, tu gagneras donc 15€
– si tu vends un produit A à 10€ et deux produits B à 5€, la commission de la marketplace sera de 5€, tu gagneras donc 15€

Pourquoi est-ce qu’on te facture cette commission en plus de l’abonnement mensuel ? Cette commission nous permet de couvrir la plupart des coûts liés au traitement de ta commande, tandis que ton abonnement mensuel nous permet de gérer les coûts liés à la maintenance de ta boutique, de compenser le travail de notre équipe et de nos partenaires, et de s’assurer que S’whales puisse continuer d’exister. Cela nous permet aussi de gérer tes campagnes publicitaires si tu as souscrit à un pack Entreprise.

Tu peux régler les abonnements mensuels de S’whales par carte Visa, MasterCard, Maestro, Cartes Bancaires, et par prélèvement SEPA.

Seuls les vendeurs fournissant un numéro de TVA intracommunautaire valide dans l’UE sont éligibles pour vendre sur la plateforme S’whales. Le numéro de TVA permet de s’assurer que chaque vendeur est bien une entité vérifiée. Dès que tu as fournis un numéro de TVA valide, nous sommes en mesure d’appliquer la TVA à taux zéro, conformément aux règles fiscales applicables dans l’UE. Cela signifie que nous te facturerons 0% de TVA sur ta facture mensuelle, en appliquant la règle d’autoliquidation de la TVA.

Il existe une exception pour les entreprises néerlandaises soumises à la TVA néerlandaise (21%). Cependant, tu peux récupérer cette TVA en faisant ta déclaration d’impôts.

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